Uit recent onderzoek van patiëntenvereniging Hoofdpijnnet, uitgevoerd onder ruim 1.500 patiënten, blijkt dat patiënten enkele duidelijke verwachtingen hebben van de zorg die zij van huisartsen ontvangen. Deze verwachtingen kunnen worden samengevat in vier kernpunten.

Patiënten verwachten dat hun klachten serieus worden genomen en dat de huisarts actief meedenkt over diagnose en behandeling. Het erkennen van de impact van hoofdpijn op het dagelijks leven is cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen en een effectieve behandelrelatie.

Naast een correcte diagnose waarderen patiënten duidelijk uitleg over hun type hoofdpijn, de mogelijke behandelingen en de verwachte effecten hiervan. Dit helpt hen realistische verwachten te vormen en actief deel te nemen aan hun behandeltraject.

Patiënten verwachten voorlichting over welke medicijnen mogelijk effectief en veilig zijn, hoe medicatieovergebruik kan worden voorkomen en welke alternatieve behandelingen beschikbaar zijn. Voor patiënten is het belangrijk dat er laagdrempelig contact mogelijk is bij vragen of bijwerkingen, bijvoorbeeld via een praktijkondersteuner of een kort consult. Daarnaast verwachten patiënten dat specialistische zorg tijdig wordt overwogen wanneer de hoofdpijn onvoldoende onder controle is.

Patiënten willen duidelijkheid over wanneer zij doorverwezen worden en welke zorg zij in de tweede lijn kunnen verwachten. Patiënten willen tijdig de juiste hulp krijgen.

• Geef duidelijke uitleg over diagnose, behandeling en zelfmanagement.
• Begeleid patiënten proactief in medicatiegebruik en evaluaties.
• Zorg voor een laagdrempelig aanspreekpunt bij vragen of bijwerkingen.
• Bespreek verwijsbeleid en behandelopties in de tweede lijn tijdig en transparant.